FILOSOFÍA DEL DESPACHO

Queremos ofrecer una experiencia agradable basada en el exhaustivo seguimiento de cada proceso aportando una estrategia innovadora para poder resolver el conflicto o las adaptaciones legales de cada cliente.

Sabemos que cuando un cliente viene a nosotros se encuentra preocupado y en ciertos casos con las emociones a flor de piel, no es nada agradable recibir cualquier notificación o reclamación, sea por vía administrativa o por vía civil/penal/laboral, por ello pretendemos que se vea nuestra implicación desde el primer minuto.

Como muestra de ello, pueden verse las valoraciones de nuestros clientes. Recalcan nuestro esfuerzo e implicación y es una alegría que se aprecie que damos todo nuestro esfuerzo para ayudar a todos y cada uno de ellos.

Esa es la manera en la que trabajamos todos los colaboradores en DLEGALFIRM.

Nuestros valores:

Respeto

En DLEGALFIRM fomentamos el respeto entre compañeros y hacia los demás. El respeto crea respeto, por eso pedimos seriedad a la hora de concertar una cita. Trabajamos y colaboramos con otros despachos y pedimos por ello mucha seriedad y respeto.

«Una de las formas más sinceras de respeto es escuchar lo que otros tienen que decir»

Exhaustividad

Cada caso lo estudiamos con máxima dedicación y rigurosidad. Nuestra prioridad es ofrecer una atención de calidad, si podemos agilizar trámites o procesos y está en nuestras manos lo haremos.  Además siempre informamos a los clientes sobre cada fase o proceso y si se da el caso se documenta siempre. Para los servicios de formación, nos preocupamos por que nuestros clientes obtengan la mejor enseñanza, con materiales e información actualizada. Por ello estamos en constante formación y actualización.

Confianza

Sabemos que la confianza sólo se gana demostrándose. La mayoría de procesos son largos de manera que pretendemos que cada cliente vea nuestra cercanía desde el primer momento y experimente en el día a día nuestra comunicación con ellos. Explicamos siempre con un lenguaje claro cada paso a seguir, estamos abiertos a que nos pregunten si hay algo que no han entendido, porque queremos que sientan tranquilidad con respecto al proceso y todo lo que acontece en él. Posteriormente ellos dirán si somos o no confiables.

Escucha Activa

La comunicación con el cliente es muy importante, intentamos que los clientes tengan una comunicación fluida con nosotros para poder ayudarles. Queremos defender los intereses de nuestro cliente y para ello contamos con el apoyo y la participación activa de cada uno de ellos. Desde la confianza y con la máxima ética en la relación profesional.

Prudencia

Un buen abogado debe informar a su cliente de todos los pros y los contras. Analizar y valorar los riesgos posibles. Decir a un cliente de forma deliberada que su caso está ganado, sin antes haberlo estudiado, es engañarle.

Nosotros actuamos en consecuencia con la verdad por delante y con la justicia como estandarte.

 Responsabilidad

Realizamos nuestro trabajo con mucho sentido de la responsabilidad, ya sea respetando plazos y haciendo siempre todo lo posible para que los clientes vean nuestro buen hacer y pasión por la profesión. Los resultados hablan de esa responsabilidad al intentar y finalmente conseguir ser eficaces en todos los trámites/procesos/ fases de actuación.

 Empatía

Tras años de experiencia y dedicación, seguimos trabajando y conectando con los clientes con la empatía que nos caracteriza. Ponernos en su piel, ya sea en un proceso laboral, de familia, extranjería o de nuevas tecnologías. En cada escenario, somos capaces de conectar con las emociones de cada cliente, esto no quiere decir que nos dejemos llevar por sus emociones ni que creamos absolutamente todas sus posturas y menos que las aprobemos si no están bien. Queremos entender al cliente para dar una solución acorde a sus necesidades y que de esta forma la comunicación sea más fluida.

Encuéntranos en Facebook y Twitter.

Abogados laboralistas Madrid, Abogados de familia Móstoles, Abogados de extranjería Móstoles, Abogados de derecho digital y nuevas tecnologías, Especialistas en Protección de datos Madrid.